Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cách aldn 441 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
aldn 441 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là cam kết kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập chặt chẽ. Bạn luôn có quyền biết dữ liệu nào đang được lưu và yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận kết quả.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn xem lại thông tin đang lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — cách nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng trình tự.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân, hoặc để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi quản lý thông tin tài khoản, từ dữ liệu giao dịch đến quyền truy cập và xóa thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên ngoài ngoài các đối tác kỹ thuật cam kết bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đang lưu về tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và gửi xác nhận khi hoàn tất theo đúng trình tự quy định.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực được phép.